B2B企业做私域的价值和顶层设计

B2B企业私域的价值

B2B企业的痛点，基本围绕线索的精准获取与高效转化。

而私域有效解决以上痛点，可从线索快速培养、增进理解，加强转化方面，提供助力。

1.加速线索培养——通过私域运营，在互动中不断引导客户留资，补全线索。

2.增进客户理解——通过私域精准营销，引导客户熟悉产品功能

3.增强线索转化——通过私域干货高频输出，建立客户信任，提升转化成功率。

B2B企业私域的顶层设计

私域运营横跨线索与商机两大阶段，负责将线索升级为有效商机，递交给销售进行转化。

加入私域后，获客周期变为（加粗为私域所处阶段）：

获得线索——沉淀私域——培育客户——变为商机——销售转化——客户成单

以句子为例，B2B企业私域最理想客户旅程可以是：

1.获得线索：用户通过搜索引擎，关注到句子互动公众号，看到某篇文章后获知，添加企业微信可获得完整私域玩法学习资料，于是扫码添加句子小助理。

2.沉淀私域：添加后，用户被邀请留下个人信息与所属企业，留下后立马收到学习资料网盘链接，并且受邀入群，获得更多私域运营案例干货

3.培育客户：用户每日会在社群收到行业最新咨询，每周会收到行业私域顶级案例干货以及私域直播免费课。用户运营上出现问题，请教小助理还能及时获得相关行业解法，以及句子独家解决方案。

4.变为商机：入群1月后，用户会收到句客宝产品免费体验邀请，注册并留下资料，会接到销售电话，获得销售的定制化私域优化方案。

为了实现理想的客户旅程，B2B私域从0到1搭建，分为3个阶段：

5. 筹备期
   1. 确定私域IP（造专业人设）
   2. 搭建商机体系（引导留资，线索分级）
   3. 建立知识库（获取客户信任）
6. 落地期
   1. 线索沉淀（全渠道，口碑营销）
   2. 培育客户（吸引留资、建立信任）
   3. 变为商机（线索分级，促转化活动）
   4. 递交销售
7. 优化期
   1. 全链路监测系统
   2. 售后服务维护