专业的IP打造
TOB的销售转化，需要客户对企业和产品有足够的信任，因为产品功能和企业的品牌影响力能够决定用户的初始意向度。因此在B2B行业中，专业的IP打造显得格外重要～
核心思路——建立信任：做客户身边的顾问式销售（了解私域&产品）
1.建立销售成员人设
很多客户会把和自己沟通的销售当作客服，对沟通的预期也仅仅局限于了解产品功能和报价以及能否能够解决自己的问题，所以“客服”的建议很难能够影响到客户决策。
如果正在和自己沟通的是一位“行业领域内的专家大牛”，那么在沟通中对方会更希望能够得到业务上的有效建议和案例”，所以销售成员的人设能够直接影响客户的沟通意向态度，有利于在需求挖掘和异议处理过程中占据主动地位。
销售人设的标签也并非是单一的，能够增加客户好感和信任是人设标签打造的衡量标准。例如“善于帮助客户解决难题”“热爱工作和生活”“致力帮助客户成功”等等…
2.规范销售成员形象
微信号仍是沉淀线上客户的最佳流量池，也是目前搭建私域流量池的首选，在人设打造的过程中，个人号四件套是基础设置，需要符合人设定位，做到不同角色的规范统一。
1.昵称：突出品牌名称+个人昵称
2.签名：和企业或产品slogan相关
3.头像：选择清晰人像为主体形象
4.朋友圈背景：展示人设主要特点
5.梳理沟通流程话术
从需求挖掘到最终关单，每一个环节的跟进节奏和对应话术都需要有规范化模板，通过多次模拟训练，让销售成员能够在加入团队后快速了解产品以及和客户的沟通技巧。
以下问题都需要为销售团队提供充足可应对的话术模板和素材，用运营的术语来说的话，需要梳理出沟通成交全流程的SOP。
1.如何辨别对方是否是目标客户？
2.如何成功破冰并挖掘出用户的核心需求？
3.如何解决客户的常见疑问并给出中肯合理的建议？
4.最终如何跟进意向客户达成合作？
