训练营大家都很熟悉了,B端训练营和C端训练营有什么区别呢?我们分为了三点来详述,一起来看看吧~
1.购买决策
C端训练营是用户个人的消费行为,只需要用户个人就可以决策这件事,只要满足个人需求、经济能力可覆盖,用户个人认可这场训练营,不需要任何人的干预,即可报名参与。
B端训练营是企业发生的消费行为,参与者是企业员工,而成本承担者是企业的老板。比如医院为了提升信息人员的数字化能力,选择了某家KaaS平台,为其专属定制了一场数字化人才培养训练营,企业在付费后,员工参营学习。这时,员工参营的动作不是个人发起的,而是企业老板为了提升整体信息人员的能力而发生的。
由此可看出,B端训练营的购买决策链条是需要多个决策者参与的,即B端训练营同SaaS逻辑相同,对应的客户群体不同,决策链条不同,所站的角度立场也就不同。
2. 营销触达
C端训练营的群体比较好触达的,比如我组织一场数据分析训练营,产品经理训练营,那所面对的群体主要是上班族,再聚焦一些是互联网的产研部门,营销推广可以在中关村写字楼、地铁做广告等。
B端训练营触达比较困难,因为是公司的决策层。上面的广告精准度不会那么高,因为参与人员与付费人员是两类群体,行业内大多是通过行业协会活动接触、行业资源的咨询公司、或KOL关系转介绍等。
3. 结果呈现
结合第1点,C端训练营的参与者,在结营后只要自己认可即可,不需要和任何人进行汇报。
比如我报了一场沟通训练营,只要我自己认为自己的沟通能力,社交能力有所提升就好,我个人对这个结果负责,不需要承担其它的责任。
但B端训练营的结果是需要呈现,不仅是对参营的企业员工,也需要对企业培训负责人汇报成果,更需要对企业的成本承担者,也就是企业老板看到效果;因为公司只有看到这场训练营实际带来的效果,才会认可,才会回款。
4. 运营差异
C端训练营的运营相对比较简单,只要服务好用户个人就好,如:多一些激励机制,与一些鼓励互动等。
而B端训练营不仅需要服务好参营的企业员工,更需要服务好企业培训负责人。
1)我们要帮助其在内部完成训练营招生、推广,这是十分重要的环节。只有帮助企业负责人顺顺利利的让全公司的人积极参与,分担其在内部推广的压力,这是企业负责人考虑长久与公司合作的因素之一。
2)帮助企业负责人管理好训练营的合理预期。原来公司员工某项技能处于一个什么水平,可以开营前测试,结营后又达到一个什么水平,前后的对比、目标的完成率等,这个目标是需要我们帮助企业客户去制定的。
其实上面介绍的B端训练营与C端训练营的区别,不只是训练营这个产品,也是整体SaaS B端与C端的区别。