今天来分享一家高客单价的健康食品品牌私域案例，句子互动通过提供规模管理与标准化客服工具，帮助该健康食品品牌实现既高效又精细维护用户，深度依赖产品，从而不断提升复购GMV。
1.1 用丰富的健康话术库，提升服务专业度
该健康食品品牌为用户打造出包含健康管理、产品使用、健康诊断的完整话术库，让健康顾问可以为用户提供专业膳食建议，同时也能快速应答私人个性化问题，让用户拥有完美体验。（想要了解更多内容点击这里）
1.2 依靠精细标签系统，实现千人千面定制营销
该健康食品品牌给每个用户打上详细标签，如购买产品、来源、消费频率/进度等等。针对用户标签，健康顾问给出定制化膳食建议，推荐符合用户特点的产品，按时引导复购，让每一次触达更有价值。（想要了解更多内容点击这里）
1.3 运营剧本营销SOP，给与用户陪伴式体验
该健康食品品牌对不同阶段客户，针对性安排应答剧本。初加好友，为用户提供健康评估，并留下资料；运营期间，向用户输出健康知识/菜谱，建立信任；当用户诞生更多健康需求，给用户膳食建议并且推荐产品。（想要了解更多内容点击这里）
2. 私域运营链路
该健康食品品牌的私域链路包括：引流到企业微信、私域沉淀、群聊触达、私聊运营、深度服务等。（想要了解更多内容点击这里）
2.1 引流到企微
2.2 私域沉淀
用户添加好友后会立刻收到多条欢迎语，被告知回复手机号领取试用装入群领取专属福利、填写收货表单的小程序以及群邀请卡片。（想要了解更多详细内容点击这里）
2.3 群聊触达
用户加入群聊后，会立即收到多条群欢迎语，包括修改群昵称及训练营的日程图片。（想要了解更多详细内容点击这里）
2.4 私聊运营
用户会被询问购买什么产品，随后立刻收到产品的详细使用方法与膳食建议。（想要了解更多详细内容点击这里）
2.5 深度服务
基于用户互动反馈的购买产品、身体状况，用户会收到自身相关性强的产品推荐推送。（想要了解更多详细内容点击这里）
3. 如何直接抄作业
本文拆解的案例是该健康食品品牌私域运营的一部分，剩余内容包含渠道二维码解决方案、标签体系、引流入群方案、话术库并嵌入到会话侧边栏的解决方案、多账号消息聚合解决方案......可以直接「抄作业」投产。添加下方卡片的二维码，回复【SP08】关键词 ，即可领取案例拆解的 23页PPT文档。
