2024 年 6 月 26 日下午，北京市海淀区东升镇党委副书记、镇长辛果和副镇长任一丁、东升农工商总公司副总经理田密、东升镇人民镇府社区建设办公室副主任黄蕊、市委政法委政法综治维稳信息中心田健禾、东升镇综合办公室科长陈江涛及相关部室负责人一行前往句子互动，就近期双方在文晟社区搭建数字网格员的合作成效和下一步行动方向进行了交流。句子互动创始人兼 CEO 李佳芮、句子互动技术方案专家范兆然等人参与交流。
会议开始后，句子互动首先汇报了海淀区东升镇文晟社区与句子互动联合搭建的“企业微信数字网格员”项目进展。自数字网格员上线后，文晟社区实现了基于自动化技术的“通知群发”，并结合大模型技术实现“关键词回复”和“人工智能回复”，通过社区工作人员与数字网格员的协作，确保 24 小时不间断回复居民咨询。文晟社区的黄蕊副主任指出：“目前数字网格员的上线不仅提升了社区的工作效率，还统一了社区工作人员的形象。”（该项目成功推进受到了新华社的报道，详见：东升镇产业园数智化升级，利用 RPA+AI 等技术打造智能社区、园区）
基于企业微信数字网格员的成功推进，北京市海淀区东升镇党委副书记、镇长辛果提出了下一步工作计划，东升镇将围绕「公共事务（居民群众）」和「企业服务」两个维度，建立政府和用户之间的联系，通过 AI 数字员工赋能，为居民和企业服务。
在公共事务方面，相关部门要 24 小时随时可以直达居民需求，做到公共服务真正沉到基层。从「社区数字网格员」开始，进一步扩展「社区 AI 家庭医生」和「社区 AI 数字民警」。
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通过数字网格员进一步解决民生、安全及个性化问题，并将在 2-3 个社区复制成功案例，帮助社区书记提升社区治理能力和基层组织的能力建设。从单纯提高工作效率，逐步过渡到深入分析复杂的社区治理问题，不仅成为社区干部的得力助手，更要赢得社区书记的信任，真正融入各级领导的工作中。不仅仅是提高效率，更在于凝聚人心、组织群众。
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通过社区 AI 家庭医生为每个社区居民提供全方位的医疗服务。AI 家庭医生不仅能够实时监控和记录居民的医疗数值变化，如血压和血糖等关键健康指标，还能在线开具药物，显著减少居民线下就诊的等待时间。此外，通过线上诊断功能，居民在家中也能获得专业的医疗建议，有效避免了不必要的外出。通过这些智能化手段，社区 AI 家庭医生将医疗服务落实到位，为居民提供更便捷、高效、个性化的医疗体验，切实提升他们的健康水平和生活质量。
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通过社区 AI 数字民警给每个社区居民做反诈宣传，利用智能化的内容判断和威胁等级分类，提供及时预警和快速响应的解决方案。能有效解放公安机关的人力资源，增强应对突发事件的处理能力。通过深化反诈宣传和快速干预，AI 数字民警能显著提高社区的整体安全水平，打造更为安全、和谐的社会环境。
在企业服务方面，通过东升镇每个楼宇进行生态搭建，来提供更好的服务，加强企业间合作和企业与政务的联系。打造数字企业管家和东升镇企业家数字员工，帮助企业快速获取信息的同时，让政府更了解企业的诉求，共同助力初创科技企业的发展。
在会议的最后，句子互动创始人兼 CEO 李佳芮表示，句子互动将继续致力于技术的优化和创新，助力实现更加智能、高效的社区服务和管理。东升镇党委副书记、镇长辛果也表示，未来相关部门也要继续加强与句子互动的深度合作，努力将更多先进的数字化服务引入社区治理和企业服务中去，实现智慧社区和智慧政务的全面升级。
当前，新一轮科技革命正在深入推进，以人工智能、大数据等为代表的新技术成为驱动各行各业发展新质生产力的重要引擎。对于数字政府建设升级而言，积极拥抱数智化已不再是“选择题”，而是“必答题”。此次会议的圆满举行，不仅标志着海淀区东升镇文晟社区数字化服务的成功推进，也为未来更多社区的智慧化转型提供了有力参考。通过技术创新、各方的共同努力，以及新质生产力的有效应用，我们有理由相信，未来在科技的帮助下，会全面提升居民的生活质量和社区的治理水平。
句子互动，RPA +AI，打造大模型驱动的领先数字员工，释放万倍生产力，定义未来工作方式。
为加速 AI 应用落地，句子互动根据独创的 Agent 八大生命周期作为理论依据，通过「RPA-运营服务一体化平台」和「AI-Agent工作流引擎」两款产品，将模型池、数据、业务流程以及外部工具打通，助力企业数智化转型。
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