私域运营怎么做？如何搭建高粘性私域运营体系？

我们走访了行业内多家团队，80%的人都有遇到以下4个问题：

• 无活跃：社群活跃度越来越低，很多遗留社群沦为广告、红包群；
• 无累积：个人企微好友删除率高，个人微信私域流量累计缓慢；
• 无转化：公众号增长的粉丝，后续转化低，无法转化精准用户；
• 无沉淀：除此之外，没有寻求其他工具，完成私域内容沉淀和累计。

为什么会造成以上的共性问题？经过总结发现，大家在做所谓的“私域运营”时，基本都在遵循以下路径：

“先在公域里引流，将流量变为导购的微信好友，或是导入社群、引导用户关注品牌公众号、去小程序注册会员，由此就完成了私域流量的积累。而运营每天在朋友圈发布广告、在群里发优惠券信息、品牌定期更新公众号内容，便是做了私域运营。”

大家看看上面的路径，你是不是也是这样？

通过以上路径可以看到，大家的私域运营其实就简化到了这两个环节上：

1. 尽可能地引流，
2. 发布营销物料和不定期的优惠活动。

大家基本忽略了诸多细节的操作，而从决策到实际执行，这两个环节还可能“变质”，从而出现“无效私域”问题。

“变质”情况之一，是过于侧重引流。

目前绝大多数品牌都有的一个思维方式，是把能够触达的用户尽可能全部拉入私域，流量越大转化可能性就越高。

在“越多越好”的目标下，看似在做私域运营，但其实重心全都放在了引流上，后续运营留存被忽视。

那么什么是有效私域呢？

笔者认为：需要经过多渠道引流、制造用户好感、激发社交裂变、以互动促成购买和深化用户忠诚度这五个步骤的运营从而得到的私域行为可以被称为有效私域。

因此我们不难发现，高粘性的私域运营体系是依托于深化用户忠诚度的关键行为带来的，所以我们要想提高私域中的用户活跃度，不妨先想想咱们自身的用户旅程是什么样的，如何在私域中能够留住用户，相信只要想明白了这些，就很快能找到搭建高粘性私域运营体系的方法了。