在私域运营中,除了私域流量的引流外,最重要的就是提升私域运营的活跃度。那么在疫情的影响下,实体消费品行业应该如何提升私域运营的活跃度,从而实现营收和复购的提升呢?本篇文章我们一起来讨论一下~
当你的私域用户数量逐渐提升,私域用户的数据标签逐渐完善后,马上要考虑的就是如何运营好这个矩阵,这也是很多实体企业目前遇到最大的问题,怎么发挥出私域的价值去带来营收,我们一起接着看这家头部消费品企业是如何做的吧~
当你的线下实体店流量基数较大的时候,私域的人数很快就能累积,但是这不意味着你真的就运营好了私域流量。品牌通过前期大量的标签体系和用户数据的建立,当用户进入社群的那一刻,用户的偏好产品、来源、需求都被记录在了标签中。
为了给更多用户带来线下——线上的便利,这家企业不仅会在自己的私域去宣传自己的新产品和小程序,同时还利用社群成为一个自家产品的二级交易场所,在丰富社群多样性的同时,还为社群带来了自然活跃度,可以说是一举两得。
除了社群的多样化,丰富的持续迭代的产品壁纸也是他们家私域社群活跃的重要原因,大多数实体消费品企业商业模式都是低客单价、高复购的模式,自家产品的颜值和周边也就成为了用户买单的重要因素,同时当用户表达出对某类型产品的喜好时,再一次可以给用户个人特征打上标签,进一步完善用户画像。
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