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美妆行业如何提高私域活跃度?

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作为种草指数最高,复购率也名列前茅的美妆行业,私域的活跃度直接影响了社群的转化率,自然也会影响到整体的营收,那么应该如何提高美妆行业的私域活跃度呢,本篇文章我们来一起看看~

美妆行业如何提高私域活跃度? 第1张

私域运营中,私聊场景下,用户与客服聊天回应关键词,如月抛、日抛、度数、色系等,都会被机器自动打上产品偏好的标签。

DTC产品策略已经从“一个就好”的极简SKU,逐渐过渡到面向多品类的布局、从细分领域突围的阶段。

美瞳就是典型代表,不同的颜色、产品的度数、直径大小等等因素让它的SKU可以大到成百上千。这注定了从业者必须改变营销策略,从以往粗放式的营销进化到私域内更精细的运作。

私域运营中,该品牌还分享了一个经验,促复购的前提一定是先提升群活跃度。设计营销活动必须考虑如何覆盖大多数用户,要分人群、有层次地设计活动门槛。

私域运营中常见的活动可以是群内拼团,比如三人成团优惠打折;鼓励用户在朋友圈、社群内晒单并设置一定奖励。

即使不购买产品,用户也能感受到私域社群内很活泼的「氛围感」。

在起量之后,搭建会员体系。针对购买力高的用户,如SVIP用户,该品牌会不定期地设计产品体验官活动,让少数优质用户享受品牌福利,培养KOC。

这些SVIP用户可以视为是整个私域环节的第二轮种子用户。第一轮种子用户指的是最初替我们完成裂变的消费者,在完成最初的使命后,他们后续也可以沉淀为第二轮种子用户。

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美妆行业如何提高私域活跃度? 第2张

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