本篇文章，我们来讲一下「低频高客单价」的转化打法，它比较适用于金融保险、地产、家居、装修、企服、医美等行业。
首先，我们要基于「销售目标」，去设计私域的服务。
在这一步，我们会面临第一个挑战 —— 如何在企微建立「销售管理系统」？
做过To B，或者做过销售的同学都知道，CRM系统（客户管理系统）是非常重要的。但是，在私域场景里，你要怎样基于这个关系链，构建用户的识别标志呢？
这个问题，说简单也简单，说难也难。在企微里，很多信息、数据，都是在对话里产生的。
所以说，只要能将用户的手机号作为“标志”，将电话记录、短信记录、微信聊天记录，全都自动抓取、整合，之后销售跟进记录就可以自动生成。这其实主要是对开发人员的一个挑战。
aik77D1DACmf">接下来，微伴也会基于企微的关系链，打造 CRM系统，帮助企业微信做好销售线索关系的管理。
第二个挑战，就是「销售进度」如何跟进的问题。
以前，我们在线上做销售很多时候是靠网页，用户在网页上咨询，ta 的咨询有“起点”也有“终点”，从起点到终点就是很明确的「工单信息」 ——
用户在什么时候要什么，什么时候成交的。
在企微里，这个问题变得很让人困扰。因为一个好友跟你的对话是没有起点、终点的，一般都是今天问你这个问题，明天问你那个问题，很难建立工单。
第三个挑战，就是如何有效评价「服务质量」的问题。
以前，我们可以在网页上放一个“服务已完成，请你对我的服务打分”。
但是在企微是没有这项功能的，所以如何有效评价用户服务的质量也是我们要考虑的问题。
同时，服务人员的「情绪指标」也是很重要的评估内容。如何评价服务人员发的每句话是否有热情？是否带入一些阴阳怪气的成分？这都是需要慎重考虑的问题。
aiiW6s8MqIhyc">今天我的「私域提效方案」就分享到这里。希望大家在做私域的时候，都能让「思路跑在行动前」，想清楚了再开始，避免过多浪费时间和资源。
句子互动作为服务最多头部品牌的企微SCRM服务商，在 RPA、智能对话与私域运营服务领域不断创新，每日提升 1000 万人次的会话服务体验。如果你对企微SCRM感兴趣，可以扫描下方二维码申请免费试用
