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某头部线上教育公司旗下子品牌

该品牌是头部在线教育公司的子品牌,主打素质教育,私域主要是通过裂变,借助免费思维编程课,引导用户不断拉新

500+

自动化管理账号数

250W

自动化运营客户数

90%

提升人效

用户旅程

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用户在朋友圈看到好友发的“免费领取编程思维课程”的海报,扫码添加海报上的小助手为好友
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添加好友后立刻收到欢迎语,告知回复相应数字并按照要求操作一定能领到礼品;
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用户回复数字,得到一张海报图片和文案,要求分享到朋友圈或孩子相关群截图即可领取礼品。此后用户每天都会收到一条此类活动的消息
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若用户未回复相关数字,则很少再能收到相关信息
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此后,用户每天都会收到 1 - 2 条「思维+英语」的课程推荐

句子助力

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关键词自动应答

原来需要大量人力对用户的常规问题进行重复性回答的,借由关键词回复功能,可实现常规问题的自动回复
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自动丰富用户画像

不再需要手工根据客户发送的消息标记用户标签,系统根据用户消息中包含的关键词或互动频率自动打上标签,自动化完成用户画像的构建
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API 消息自动群发

所有消息群发不再有人工执行,由系统直接调用API接口向用户发送消息

运营效果

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超过 500 个账号 250 万用户的增长和触达几乎自动化完成运营,人工只需要提供文案和海报

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