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某头部线上教育公司旗下子品牌
该品牌是头部在线教育公司的子品牌,主打素质教育,私域主要是通过裂变,借助免费思维编程课,引导用户不断拉新
500+
自动化管理账号数
250W
自动化运营客户数
90%
提升人效
用户旅程
用户在朋友圈看到好友发的“免费领取编程思维课程”的海报,扫码添加海报上的小助手为好友
添加好友后立刻收到欢迎语,告知回复相应数字并按照要求操作一定能领到礼品;
用户回复数字,得到一张海报图片和文案,要求分享到朋友圈或孩子相关群截图即可领取礼品。此后用户每天都会收到一条此类活动的消息
若用户未回复相关数字,则很少再能收到相关信息
此后,用户每天都会收到 1 - 2 条「思维+英语」的课程推荐
句子助力
关键词自动应答
RPA 助力应答效率,借由关键词回复功能,可实现常规问题的自动回复
自动丰富用户画像
不再需要手工根据客户发送的消息标记用户标签,系统根据用户消息中包含的关键词或互动频率自动打上标签,自动化完成用户画像的构建
API 消息自动群发
所有消息群发不再有人工执行,由系统直接调用API接口向用户发送消息
运营效果
数百个账号上近 300 万用户的增长和触达几乎自动化完成运营,人工只需要提供文案和海报
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