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某头部约车服务品牌(用户端)
该品牌为打车用户搭建私域,主要通过不断的营销信息推送,来引导用户使用打车服务或邀请亲友打车
用户旅程
用户在线下司机的推荐下,扫码添加该品牌客服后,会立刻收到欢迎语,获知加入打车福利群可以获得5元立减券,还能参与免单活动,只需回复自己所在的城市即可 用户回复城市后,会马上收到客服的群邀请链接,点击进入城市群后会看到群公告,了解到每周一、周三、周五都会有打车折扣活动 用户在城市群内会时常收到裂变活动邀请,邀请新朋友完单,本人就能获得10元现金奖励,被邀请的朋友还能获得一张10元打车立减券