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某连锁药店品牌

该品牌主要做连锁药店和线上问诊业务,私域为签约医生的患者服务和购药引导

10 倍

提升人效

6W

人均服务客户数

3 倍

提升消息触达率

用户旅程

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用户在医院看病时看到医生桌面摆放的二维码,被告知扫描可以添加健康管家,随时咨询健康问题还会分享科普知识
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添加健康管家好友后,立刻收到3条招呼语(自我介绍、提供咨询、分享健康知识)
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向管家咨询问题会立刻收到一条回复(管家正在赶来,请稍等),10 分钟左右以后会收到对问题的解答或者告知问题需要找专业的医生咨询,可以搜索该品牌小程序来咨询
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每天 11 点、14 点和 17 点都会收到健康管家发来的健康知识和医生直播推荐

句子助力

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无限条数欢迎语

突破企业微信 2 条欢迎语限制,自动发送多条内容
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关键词自动应答

原来需要人工时刻值守的工作,可以由机器人第一时间给到响应,提高应答效率和用户体验
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无限次群发

突破企微原有每天 1 次的群发限制,每天进行 3 次以上社群群发和私信群发,保证营销信息的高频触达

运营效果

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1 人管理 10+ 个企业微信上的6万余用户消息,极大提高了人效比
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专业和高效的服务体验,使得客户30日留存85%以上

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