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某会员制高端医院品牌

该品牌私域主要为宝妈、医美人群,做产前产后互动和HPV预约

75%+

零人工入群率

4 倍

提升消息触达率

用户旅程

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用户在医院就诊时被引导关注该品牌医院公众号,关注后收到自动欢迎语告知,回复粉丝群、变美等关键词可加入群聊享受官方福利、医生直播分享等福利,用户扫码后添加客服为好友
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用户添加后立刻收到一条消息欢迎语,告知可以回复“年终盛典”参加双十二活动领取优惠券、回复想要加入的群聊关键词加入群聊;
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用户回复“年终盛典”立刻收到一条询问需要的产品优惠券,回复对应数字即可领取,用户回复数字后立刻收到优惠券小程序
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用户回复粉丝群关键词后,立刻收到群邀请卡片(群聊包括粉丝福利群、孕妈妈群、产后群)
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加入群聊后,每天中午、下午和晚上会分别收到一次客服发来的疫苗预约、健康科普、直播邀约、活动优惠等信息
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向客服咨询问题,按照制定的序号回复相关问题都能得到详细的解答

句子助力

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渠道二维码

精准定位用户是在公众号回复哪些关键词添加客服
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关键词自动响应

原来需要大量人力重复回答常规问题、重复邀请用户进群的,借由关键词回复功能,快速完成应答或者拉入对应群聊,极大的降低人力成本
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无限次群发

突破企微原有每天 1 次的群发限制,每天进行 3 次以上社群群发和私信群发,保证营销信息的高频触达

运营效果

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私域运营实现链路自动化,零人工成本下粉丝入群率超过 75%
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将触达用户的消息总量提升 4 倍以上,大幅提升最终转化效果

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即日起,建立以社交关系为核心的营销体系