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某国际一线美妆大品牌
该品牌为国际一线美妆品牌,私域主要通过 AI 外呼把数百万手机号迁移到企业微信做产品营销和复购
40%
自动化激活会员率
10 倍
提升信息触达效率
数十万
自动标签化用户
用户旅程
近期消费用户在包裹卡、公众号上看到领取赠品小样,从而扫码添加到各大区导购,往期消费的会员用户,则会接到回访电话,告知有限量活动,被引导添加导购企微
添加企微后,用户会马上收到多条信息,包括包裹卡上承诺的抽奖链接、入群活动以及入群链接
群内除每日的优惠活动外,还会通知私信导购领取限量的优惠券,引导用户和导购产生私信。在私信中,导购除介绍活动外,会利用护肤知识和用户产生交互,从而针对性的向用户推荐某类产品
入群后,用户在群内每天会看到 7 - 10 次的群内专属优惠推送和样品赠送活动,刺激用户进入小程序购买商品
句子助力
高效的会员引流
在句子的 API 加好友的助力下,回访电话从人工全部变成了 AI 外呼,极大的降低激活沉默会员用户的成本
高频应答
RPA 助力,在用户添加好友后发送多轮欢迎语,包含文字、图片和入群链接
高频触达
RPA 助力高效触达,进行每天 10 次,近 30 条的营销信息群发
自动应答
RPA 助力效率应答,可对用户的大部分提问进行自动回复,导购人员仅需对个性提问进行专项回复
用户数据化资产沉淀
将小程序商城数据和企微打通,对用户在小程序的购买和点击行为自动打上标签,并同步至企微
运营效果
自动化激活会员用户,通过Ai电话的激活引导,添加率近 40%
10倍的信息触达效率,通过高频次的营销触达,大幅提升 GMV
数十万小程序用户行为的自动标签化,真正具备了千人千面的营销推送能力
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01
实战陪跑
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