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某成人理财教育品牌

该品牌是做成人线上教育的互联网公司,它的私域主要是通过广告投放低价理财体验课引流,通过短期课程服务,引导用户购买长期理财正价课

10%

提升人效

10 倍

提升消息触达率

71%

完课率

用户旅程

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用户在公众号、朋友圈或其他平台上的广告中点击购买理财体验课程后,弹出班主任二维码,并附带说明添加老师获取上课方式
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用户添加班主任企微后,会在一分钟左右收到班主任的信息,主要包括老师的自我介绍,短期课的课程安排,包括上课形式和时间,并获取课前学习资料
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开班前两天,用户会收到班主任的建群预告,再次告知开课时间,以及将会建立班级微信群,到时用户将被邀请进群
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开课前一天,用户再次收到班主任的消息,被提醒在入群前要观看视频录制的入群须知,并被第三次提醒开课时间,以及被告知今晚7点会被邀请入群,也只有进到群里才能够学习
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紧接着用户收到群二维码,被要求扫码入群,以及进群后及时查看群公告,以后所有的重要内容和课程都会在群里进行讲解,以及第四次收到开课时间的提醒
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未及时进群的用户,开课前会一直收到班主任的多次提醒和入群邀请
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开班后,用户在群内进行为期12天的学习,每天会在群内收到3次课程内容和1次作业通知,同时在私信中,完成作业的用户会收到作业奖励,未完成作业则会收到作业提醒
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体验课的第十二天,用户会收到班主任每天5-8次私信的后续长期课程的介绍信息和促销活动提醒

句子助力

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高频应答

RPA 助力提升应答效率,对新好友发送多条欢迎信息,完整说明学习安排,降低线上班主任大量说明工作
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高频触达

RPA 助力高效触达,每天进行 4 次社群公告和 5~8 次的私信群发,保证课程内容和营销信息的高频触达
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自动化标签

该品牌能对提交作业的用户进行自动标签,区分每天用户的行为,然后做差异化运营

运营效果

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10 倍的信息触达效率,通过高频次的营销触达,完课率达71%
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根据用户行为自动化完成所有社群用户的分层,并进行差异化推送

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