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传统软件交付完就结束，用得好不好是客户自己的事。句子互动派出的是 FDE——Forward Deployed Engineer，前端部署工程师，前移到客户业务现场：先理解客户的业务，再按结果收费。客户业绩增长，我们才有收入，因此现场积累的能力会回流到产品中。
不是先装软件，而是先与客户梳理清楚业务、流程与症结。AI 要承接的工作，必须先有人真正理解。
与客户签订对赌协议，按结果收费。客户的转化和人效确实改善，我们才收费。
在一个客户现场踩出来的能力，抽象成产品里的标准能力，下一个客户起步就用得上。做一次，卖多次。
FDE 不限于会写代码的人——很多最好的 FDE 不写代码。真正重要的是理解业务、肯往一线钻，技术背景只是其次。
钻进客户的生意里，找出真正该解决的问题。FDE 进场的第一件事不是写代码，是把这门生意先搞清楚。
快速把现场需要的东西搭出来。Echo 定义问题，Delta 当场实现，两人扎进同一个客户。
现场踩出来的粗糙定制，后方产品团队再抽象成能跑 5–10 个客户的标准能力——上一个客户踩的坑，成了下一个 FDE 进场的杠杆。
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AI 客服降本，AI 销售增收。FDE 进场的第一步，是帮客户找到对收入影响最大的场景——同一套底层能力，用在销售环节的价值，往往高于客服。
这也是 FDE 与单纯卖软件的根本区别：软件交付即结束，而 FDE 在客户业绩增长之后才获得收入。利益一致，才会有人把繁重的落地工作做到底。
从一个 AI 角色起步，逐步扩展到多个 Agent。90 天内，第一个 AI 员工即在客户的 IM 中上岗。
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