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客户会话中台（Customer Conversation Platform）提供聚合多种 IM 平台消息的能力，在一个后台应答来自多平台多个账号上的消息，亦可以同时主动触达这些客户，无论他们来自微信、抖音、5G 短信、WhatsApp 还是邮件。

把不同区域、不同业务阶段乃至不同业务类型划分在相对独立的管理单元，分开统计绩效、计算产出。