2024 年迎来了句子的新机遇，一步一印，野蛮前行。
句子互动的小伙伴们，
开工大吉！
2023 圆满的结束了，句子完成了从融资依赖到自我造血的转型，迈出了产品 AI 化的第一步，也正式开始了团队的扩张。
今年有很多个时刻，我们都刷新了我们过去历史最高的数字，而且是一个又一个的数字刷新，从账号在线量、信息触达量、客户量、单月收入等等。我在翻看大群的记录的时候，看到了历史最高数字一次又一次的被刷成新高，似乎又重温了一个又一个激动人心的瞬间。
这一年，句子互动在市场上拿到了很多奖项，在客户那里拿到了很多认可并帮助客户实现了增长，这一切看起来是公司正在逐步走向正轨，但是更多这代表团队拥有了拿结果的能力，这不是一个人的胜利，而是一个组织的胜利。
去年我们聊客户第一、持续创新和开放中立。我们做的有好有坏。
在“客户第一”上，我们虽然有进步，但是仍然不够。我们需要持续想在客户前面，持续思考如何高效稳定的帮助客户解决问题，客户的抱怨是非常正常且合理的，每一次产品的胜利都是从客户的反馈中得来的。最厉害的产品一定是客户创造的，不是公司的开发者创造的或者产品经理创造的。持续学习倾听客户真正的声音，是我们产品和竞品拉开差距最重要的因素，只有这样，我们才有机会打造最先进的产品。
但是我们后两项做的很好，因为持续创新，我们很幸运的抓住这一年大模型的机会，我们开创了很多新的产品，我们的产品一次又一次的走在了行业的先列。因为开放中立，我们重点发展生态合作，因为我们的生态战略，把句子从死亡线的边缘拉了回来，我们信任我们的合作伙伴，我们支持我们的合作伙伴，我们依赖我们的合作伙伴，最终实现了和合作伙伴的互利共赢。
2024 年，在新的大模型机遇和良好的客户基础背景下，我们聊聊『组织成长』、『迭代思维』和『主动出击』。
组织成长
2023 年我的第一个 OKR 就是希望搭建一个成熟的组织，可以随时进行规模化扩张。今天回过头来看，句子的团队人数虽然不是最多的时候，但是确实是句子历史上战斗力最强，最能拿到结果的时候。
和我们自己比，我们有进步，但是和行业头部公司相比，我们还是远远不够的。我们还没有能做到团队的随时规模化扩张，核心最主要还是我的原因。创业这几年，我对于组织的认知也是在逐步提升的，最早我只关注产品技术，关注单打独斗，随着产品越来越成熟，团队人数越来越多，越发开始意识到组织的成熟度和人才密度是非常重要的。
接下来的一年，句子会明确的定义优秀的标准，持续清晰无误的传递并不断精进优化，努力打造一个公平的文化，奖罚分明，这样能让团队相信游戏规则的存在，鼓励每一个同学挑战自己拿到更大的回报。年会的时候我们设立了一个目标，回报是 10 个月的年终奖奖金包，希望优秀的同学能拿到更多，句子打造公平而非平均的文化，超额的责任应该能得到超额的回报才合理。
今天大模型的发展日新月异，技术和行业的变化也非常快，这会带给团队前所未有的机会，也会带来更大的压力和挑战，希望每一个同学都能做好准备，而这些困难我们走过了，回头看，一定会有超过行业的平均速度几倍的成长。接下来的句子的成长不再只是靠创始团队英雄主义的奋不顾身，更多依靠的是团队的力量拿到下一个阶段的果实。
当然，为了一起拿到下一个阶段的果实，我们需要寻找到更优秀的人加入团队，欢迎团队的同学推荐，也欢迎看到文章有兴趣的同学联系我们，我们一起“和优秀的人一起做有挑战的事”。
迭代思维
OpenAI 的创始人 Sam Altman 说：“快速迭代可以弥补很多不足；如果迭代快速，通常出错也没关系。计划应该以十年为单位衡量，执行应该以周为单位衡量。大多数人要么善于用 10 年的时间跨度思考问题，要么用 10 天的时间跨度快速操作。如果你能同时做到这两点，那将非常了不起。以足够长的时间跨度思考，以极短期的紧迫感行动，才能保证成功。”
在新的技术浪潮和大机遇面前，在面对各种不确定性面前，在我们要创造新的事物面前，「迭代思维」是非常重要的。
迭代是我们要快速行动的，迭代也是承认我们自己的局限性，迭代更是在强化我们的耐心。没有人能一口气打造一个完美的产品，先做出一个 60 分的产品，然后一点点把他迭代成 100 分。我们接受 60 分的不完美，然后持续小修小补打磨到满分。
对于我们这样的创业公司来说，从 0 到 60 分很多时候是容易的，因为我们是踩在了巨人的肩膀上做大模型应用落地，已经有专家帮我们做完了技术的可行性研究，因此我们不需要夜以继日在黑暗中面对是否可行的不确定性。但是 60 分之后的每一分对我们来说反而是不容易的，因为真正的产品化需要的是每个细节的打磨，也会经历我们之前 RPA 产品的每一个坑，用户不会按照我们希望的方式使用，系统需要重构；用户激增带来的不稳定性，需要深入进去查找问题等等，但是正是这些细节的打磨，这些苦活、脏活、累活打造出了我们期待的好产品，带着我们一点点从 60 到 100 分。
永远不要想一下子出现一个屌炸天的爆款，因为这种期待会让我们变的失去耐心。
除了产品的打磨需要「迭代思维」，个人也在持续的迭代，公司也在迭代，我们都要超过昨天的自己，一步一步稳步向前。
主动出击
2023 年的年会最后我们说的 2024 年的关键词是「打仗」。
在过去相当长的时间，句子一直是被市场推动着走的，一方面我们很幸运，另外一方面其实是我们自己没有掌握市场的主动权。因为产品的不成熟、团队的不成熟，每一次都是竞品发起进攻，我们防守，我们很少会主动出击，发起战役。
在新的一年，随着产品和团队的成熟，随着我们摆脱了各种依赖，我们会开始创造一些“战役”，这并不是说我们在挑起矛盾，更多的是变被动为主动，业务更有目标感。尤其在一个新的技术周期，打仗是最好的成长机会。
其实无论是进攻的战役，还是防守的战役，我们其实并没有能力改变竞品，其实竞品也从来没有改变过我们，但是在每一场战役中，改变的是我们学到的更多，训练的更多，成长的更快。这很重要，因为这就是我们的驱动力。
我非常喜欢理想汽车的创始人李想说的：
“进攻就要认真的进攻，防守就要认真的防守，认真实战的目的不是消灭竞争对手，而是确保团队要能持续的学习、持续的训练、持续的成长，不能停下来。
掌控自己的命运，挑战成长的极限。这就是我们真实的核心驱动力。”
我们必须要比行业更快，每年比行业快 200%～300%，那么差距就很容易拉开了。因为在指数性增长的行业里，先发优势非常重要，这不是速度的问题，是是赢与不赢的问题。
写在最后，我们正踩在时代的脉搏上
我们见证了过去一年，AI 领域正在以月为维度被大踏步地颠覆和洗牌，并以一种超出所有人想象的速度高速发展。我们正踩在时代的脉搏上。
十年前是「软件“吞噬”世界」，核心强调的是自动化的能力，接下来的十年更多的是「AI “重塑”软件」，AI 对软件乃至数字实际的重塑将会成为一场必然。
非常幸运的是，我们从 2019 年开始通过 RPA 将不同的 IM 实现自动化，并积累了一套完整的营销服务一体化的平台，打通了上下游的生态，包括了外呼、CRM、电商、CDP、BI 等等，我们可以实现了精准的触达，并实现了完整的运营链路。
在 2024 年，在 RPA 的基础上，我们全力拓展 AI 的业务，通过 RPA + AI 双引擎推动，打造一系列具有专业知识的数字员工，用 AI 重塑工作流，感谢我们过去的积累，句子的时刻来临了。
AGI 的时代，没有一家企业可以吃下整个市场。巨头有巨头的优势，虽然巨头的资源、算力、人才和数据都远远高于创业公司。但作为创业公司的我们要发挥自己的优势：
因为我们足够灵活，所以我们要快速迭代和创新；因为我们资源有限，所以我们要在产品和市场上更聚焦。在 2024 年，我们先创造出局部优势，进而抢占一部分的市场先机。
2023 年，正是生态系统，开放合作的战略，把句子从死亡线的边缘拉了回来，实现了业务增长。2024 年在 AI 的业务上，我们要更开放，我们和任何 AI 公司都不是非此即彼的关系，而是相互协作，互为补充的关系。如果能自己解决的客户问题就自己解决，如果自己解决不了就找合作伙伴一起解决，专注市场和产品，一起把客户服务好，一起把市场做大，这是这个伟大时代开端给所有公司公平的机会。
如果 2023 年是句子的蛰伏年，需要耐住寂寞，稳健前行，蓄势待发。而 2024 年则迎来了句子的新机遇，一步一印，野蛮前行。
可以预见，2024 注定是不平凡的一年，希望我们能够在 2024 年一起达成目标，把句子推向下一个台阶，一起 Deliver More， Earn More。
句子互动创始人 李佳芮
2024.2.18
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