句子互动情报站 私域干货汇总 TOB企业如何做私域流量?TOB企业做私域流量有价值吗?

TOB企业如何做私域流量?TOB企业做私域流量有价值吗?

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说起私域,很多同学第一时间想到的是TOC业务,相对TOC,TOB业务明显成单周期和维护成本都要更高,在这样的前提下TOB企业做私域流量显得价值很低,那么私域流量真的不适合TOB企业吗?本篇文章将从TOB底层逻辑给大家解析私域在TOB企业中的玩法,深入讲解私域在TOB企业中的价值~

TOB企业如何做私域流量?TOB企业做私域流量有价值吗? 第1张

一、价值共识的私域流量载体

首先,必须得要有一个流量池——这不难理解。
对于B2B来说,都在自家的CRM、APP等程序和系统里躺着;另外,搜索引擎、微博、微信、平台等等,都是可以持续不断的获取新用户、获取流量、建立和拓展流量池的渠道。

1. 微信公众号

现在微信公众号的打开率是越来越低,但微信俨然已经成为我们的一种生活方式;只要大家还在用微信,公众号就有存在的价值,而且目前也还没有其他的媒介可以取代。
国内的微博、抖音、快手等似乎都不适合B2B,海外的FB、推特、Ins、领英等也有各自定位。
我个人比较倾向于将企业的微信公众号定位于“服务”,特别是B2B企业,可以不去谈获客吸粉,不去谈增加销量,适当开发一些服务型的交互功能(必要的时候可以找第三方开发)。
比如:物流仓储查询、售后求助、技术和知识分享(在线学习、视频直播)等等模块,多从已购客户的痛点去思考,从提供增值服务的角度去延伸。

2. 微信群和QQ群

感觉现在很多人都不用QQ了,是不是QQ群就会没落呢?
我的答案是:不会。
总的来说:微信相对被动,QQ相对主动;微信群功能相对有限,而QQ群的内容更加丰富多彩。
举一个推广的例子来说,QQ群可以利用群邮件做二次推广,而微信群只能逐一去加好友推广(通过率较低),其他具体比如名片、文件、公告、管理等方面的区别,网上都有。
总之一句话:QQ群用起来。

3.建立内容输出体系

私域流量总体上是很注重内容质量,节奏上进行把控(优质的干货和课程分享定期分享,平时辅之以话题讨论)。
具体比如:
运营人员定期不定期抛出开放式话题引到大家进行讨论,这些话题主要以“兴趣、热点”为主,如此才能调动群员的积极性,提高参与度。
而干货和课程分享以“月”为单位进行,建群初期可以适当高频,以调动群员的积极性和热情;后续可以进行节奏上的把控,优质内容的输出不是经常有的,而且会极容易产生审美疲劳。
分享过后运营人员要开展讨论,筛选形成文章,鼓励大家通过各种渠道分享,再进入到另外一个裂变周期,再根据不同的标签、属性、需求等进行细分,周而复始。

4. 私域流量和线下结合

线下活动可以以城市为单位,俗话说得好,闻名不如见面,见面三分情,社交媒体朋友再多也不如面对面交流,见上一面能更加加持群友们的情感热络和亲切度,是非常必需的。

二、KOL:深入“C端市场,建立品牌私域流量

优质KOL的打造和运营是B2B必须要做的事情,我认为B2B的KOL需要具备以下3个特点:
极强的个人光环和背书能力(可以主动打造“人设”) 所属企业具有极强的品牌领导力和行业影响力 社群中的活跃分子,同时充满正能量,且情商高 有个前提:KOL一定要是你紧密相关的垂直下游领域,才有发言权;否则完全没有说服力,事倍功半。

三、KOC:下沉“C”端市场,向上带动需求

KOC字面上的定义是“意见领先消费者”,对于B2B而言,可以定义成“B2B2C”中的“C”——搞清楚以后才发现也不是什么新鲜概念。
由于社会分工的日益精细,B2B企业在各自所处产业链上的定位和角色也愈加明确,多数B2B企业产品没办法直接交付到消费者手中;不管是原材料,半成品还是简易成品,都还需要经过厂家才能到流通环节,不了解“真正用户”的需求、没有议价权、没有差异化、被动执行订单指令等等。
如何跳过下游客户直接找到这个“C”,虽然这些“C”数量比较少,影响力也没那么大,但可能数量更多、更加垂直、更加具有推动力,他们可以通过自己的亲身体验去影响其他消费者,也可以作为B2B企业终端客户的角度反推回来影响采购决策,从而转被动为主动。
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