CRM管理算不算私域运营？企业微信中如何做私域管理？

企业微信和CRM是目前TOB业务中炙手可热的话题，那么CRM管理算不算私域运营？企业微信中又如何做私域运营呢？接下来的文章我们将一同分析上述话题～

1.CRM管理算不算私域运营？

在探讨私域的话题上，有问题问CRM管理算不算私域的话题。众所周知，CRM在企业销售中已经发展十多年的时间了，2010年之后，大中小型企业想要增加效益，CRM成为最佳选择。

虽然传统的CRM中会包含客户的姓名、生日、电话、邮箱等信息，但是现在的短信打开率已经跌到0.5%了，并且大部分智能手机都可以屏蔽营销短信。

严格来说，CRM不应该算在私域的范畴中，CRM面对的是不那么“数字化”的人，标签的颗粒度不那么细的，而私域面对的是了解、知道人群的喜好，可以双向互动的。

2.私域运营的工具“企业微信”怎么用？

私域运营应该选择哪些工具作为抓手呢？企业微信或者成为一种好的解决方案。

企业微信有哪些优势？

第一，自从微信封杀一大批社群运营工具之后，企业微信成为唯一的微信内部运营合法工具，它能帮助企业连接内部、连接产业。

第二，微信生态有超过10亿的用户，企业微信可以无障碍触达，企业微信可以添加私人微信，单个员工通讯录好友可达50000人（支持扩容）。

第三，企业微信相对个人微信的操作权限会更多，被封号的风险更低，可以免验证自动通过好友，特别是对社群的统一管理上，有群活码、客户标签、群防骚扰等。

第四，以前的个人微信的运营，公司会有人员产生流动，个人微信上积累的用户信息也是企业资产的一部分，人员离职会导致部分流失，企业微信中的在职继承和离职继承正好能够完美的解决该问题。

对于在微信生态发展业务的团队或者公司，企业微信必须先用起来，因为企业微信内的私域运营在很多场景下转化率相当可观，在使用的过程中发现问题，再寻找解决方案。