有一条赛道,和母婴赛道的要素高度重合,且在私域里很容易实现高转化、高复购。还都是养娃,只不过这届年轻人眼里的宝贝变成了“毛孩子”。这条赛道就是宠物行业,那么宠物行业应该如何做私域流量?本篇文章我们一起来看一下有哪些玩法~
自去年以来,宠物赛道至少有数十个品牌获得了一线机构的投资,单笔融资金额基本都超过千万。这些品牌在营销上最大的共同点是:都在强调DTC,都在做私域。
拿母婴行业做类比是因为,做宠物品牌也有相同的属性:消费决策者和使用者分离、消费者的互动意向高、消费具有周期性。
例如宠粮、猫砂,都是养宠物的刚需。消费者的购买频率基本以月为单位,和婴儿纸尿裤的消费周期相似。
尤其是宠粮,一旦品牌与消费者建立起了信任关系,宠物主们就不会轻易更换品牌购买。
在这里不得不提到句子服务的一位客户,是做宠粮起家的,现在私域里已经有数十万用户。而且,该品牌私域内的复购率在20%以上。
这个品牌的负责人告诉我们,最初他们也是从线上起步,第一批种子用户都来自社群。如何玩转社群,他们颇有心得。
除了营销活动,该品牌还会在社群内提供陪伴式的服务。从一开始就在群内配置了宠物医生,以满足宠物主们的咨询需求。
针对活跃用户,他们会邀请其加入另外的促销团购群。群内的营销活动,总结一下有下面3种:
- 月末发放优惠券,引导下单
- 每周五福利日,秒杀和拼团同步进行
- 社群内不定期推出免费领取礼品游戏
每一种活动的设置,都充分考虑了「利他性」,毫不犹豫地给用户大于在各大电商平台购买相同产品的折扣。