3场直播，解决了40+私域问题，只想你少走些弯路

上一周我们开启了新的系列直播「私域避坑指南」。

我们整理了网传的热门引流方法、实操业务提问和真实踩坑经历，在上周的三场直播中分别进行分享。

本篇文章将带你回顾上周的直播内容。

如果你错过了直播，也可以扫描下方卡片来领取回放的视频。

 

 

私域避坑指南

直播回放

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01 私域避坑指南-引流篇

分享主题：

• 业务聚焦：热门行业的引流问题
• 实操方法：抖音、视频号、小红书引流技巧
• 避坑指南：三大平台31种引流的坑与法

 

  聊私域，绕不开的第一步是引流，而抖音、视频号、小红书又是现在主流的公域引流平台。

我们从多个社区找了三大平台（抖音、视频号、小红书），共31种引流方法，仔细看下来，方向对，但很多方法不对。

所以在第一场直播，和大家一起盘点网传的热门引流方案中的坑。

某运营社区流传的抖音热门引流方案

 

Al外呼自动吸粉：用户下单或者留资后，通过AI外呼自动告知用户添加企微微信，用户电话中同意后，使用SCRM工具自动搜索该手机号添加用户好友。

目前抖音小店后台已经无法获取用户的明文手机号，此路不通。

实时下单短信吸粉：完整链路:用户下单➡️30秒内发送短信➡️用户点击链接跳转小程序扫企业微信添加。

目前抖音小店后台已经无法获取用户的明文手机号，此路不通。

直播间促单引导：直播间引导用户查看短信，比如:拍到一定要去查看短信，凭短信可以多领一份xxx。

1. 直播间导流直接降权。
2. 直播间上驻场小助理——私信。
3. 私信 短时间发送同质化内容（相同的文案）会被判定骚扰。‍

......

关于抖音、视频号和小红书的引流方法坑，我们在直播间做了非常详细的介绍，你可以扫描下方二维码，回复「直播回放」查看。

 

02 私域避坑指南-用户承接篇

直播主题：

• 私域基建：企微账号准备
• 对外展示：企微号主页营销
• 用户承接：话术和标签设计
• 沉淀入群：如何提升入群率

人来了，怎么接得住？这是一个朴素但不简单的问题。

各种圈子里都在大讲特讲，如何引流拉新，如何激活转化，却少有人注意到从引流到运营中间的还有一个巨大的鸿沟——用户承接。

当然，注意到的人，基本上已经踩进这个坑里了。

• 企微添加的数量限制
  • 被动承接
    • 企微号被用户搜索、扫码添加、在群内被或通过名片添加，都算被动承接。
    • 新号的好友承接量每日在400人以下，老号的承接量在800人～1000人。
  • 主动添加
    • 企微号主动向用户发送添加申请，包括主动搜索手机号，通过名片添加和群内添加。
    • 新号每小时申请添加量控制在10个以下，老号每小时申请添加量控制在30以下。
    • 每天不要超过150人，建议控制在80人以内。
• 企微号如何“养号”
  • 注册先实名，绑定的个微也需要进行实名认证并且开通支付绑定银行卡。
  • 日常多沟通，公司内部沟通互发信息，提高账号权重（让账号是一个活跃的 DAU）。
  • 控制账号加人频率和群发频率 。
  • 拉群数：一天之内不要超过500人，建议在200人以内。
• 私域账号IP设计

......

关于用户承接，除基础账号外，还有对外展示设置、承接话术、标签体系等模块，我们在直播间做了非常详细的介绍，你可以扫描下方二维码，回复「直播回放」查看。

 

03 私域避坑指南-社群搭建篇

直播主题：

• 直接扔群二维码还是先加好友再拉群？
• 拉进什么群？群价值如何有效的阐述？
• 怎么拉群？什么时候拉群？群欢迎语怎么发？
• 如何有效提升社群入群率，比如翻个倍？

当整个私域运营行业在大谈特谈社群运营时，却对30%以下的平均入群率选择性沉默。

为什么要拉群？

企业微信私聊群发一次流失大概 20～30% 的用户，对于大部分品牌来说，仅靠私信营销，流量可能入不敷出。

拉群后，入群率能有多少？

先看几个数据：某消费品牌，用户入群率 29%：某头部直播博主，入群率 40%：某本地招聘品牌入群率51%。

做社群，用户不进群，群里玩的再花也是无用功。

所以私域避坑指南第三场，和大家一起聊聊如何提升入群率，下方是直播中部分代表性问题。

 

1. 先加人还是先拉群

我们是做游戏的，从小程序中引流，放的是入群二维码，用户扫码后直接进群，但是进群后很多人会把社群屏蔽，后续发的活动参加率很低，不是好友所以没办法私信。

后续我们尝试在小程序中放企业微信二维码，用户先加好友再拉群，发现入群人数会降低，客服手动筛选未进群的用户工作量太大，不好操作，想问下老师有没有建议。

2. 把人往哪个群里拉

我们是做水上乐园的，大概有30个微信群，大概一万的用户，然后群里有一些人特别活跃，我们就把他们拉了个超级会员群，想让这些用户帮我们一起维护社群，平常多聊天。

现在的情况是，我们把活跃的用户邀请到小群后，大家在小群里聊的特别活跃，大群彻底没人说话了，想问下这种情况怎么办。

3. 句子是如何保持75%的入群率

 

......

本次直播中，有对于各类拉群问题以及如何提升入群率的详细解答，同时也有对句子全自动化拉群方式的全面展示。你可以扫描下方二维码，回复「直播回放」查看。

 

 

私域避坑指南

本周直播预约

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成功的品牌一枝独秀，失败的案例千差万别。

本周二、三、四、五的晚19:00-20:00，我们继续在视频号跟大家分享，讲讲不成功的私域运营案例：

• 社群不活跃，建群即沉默
• 活动羊毛党，薅完毛就跑
• 半夜来炸群，广告满群飞
• 私信无回复，群发就被删
• 标签不精准，推送难转化

他山之石，可以攻玉。

本系列直播可能无法让你直接做成私域，但至少可以用他人的踩坑经历，帮你搬开些石头。

扫描卡片立即预约直播

我们整理了 300 多个私域运营过程中问题，这些问题来自我们情报局社群 5000 多个操盘手的讨论、与客户共建私域过程被问到的问题、私域避坑指南众筹文档、从个微时代到今天 6 年的服务沉淀，这些问题也将在我们新的系列直播中被解决。

请大家持续关注。