有一条赛道，和母婴赛道的要素高度重合，且在私域里很容易实现高转化、高复购。
还都是养娃，只不过这些“毛孩子”在这届年轻人眼里都变成了宝贝。
自去年以来，宠物赛道至少有数十个品牌获得了一线机构的投资，单笔融资金额基本都超过千万。这些品牌在营销上最大的共同点是：都在强调DTC，都在做私域。
拿母婴行业做类比是因为，宠物行业也有相同的属性：消费决策者和使用者分离、消费者的互动意向高、消费具有周期性。
尤其是宠粮、猫砂，这些产品都是养宠物的刚需。消费者的购买频率基本以月为单位，和婴儿纸尿裤的消费周期相似。
一旦品牌与消费者建立起了信任关系，宠物主们就不会轻易更换品牌。
句子服务的一位客户就是做宠粮起家的，现在私域内用户已超过10万，复购率在20%以上。
品牌负责人告诉我们，他们也是从线上起步的，第一批种子用户都来自社群。如何玩转社群，他们颇有心得。
针对活跃用户，他们会邀请其加入另外的促销团购群。群内的营销活动，总结一下有下面3种：
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每一种活动的设置，都充分考虑了「利他性」，品牌会毫不犹豫地给用户大于在各大电商平台购买相同产品的折扣。
在线上运营环节，句子主要为品牌方做了两件与提效相关的事。
其一是搭建了聚合回复中台，让运营同学可以在同一个页面回复全部用户的消息；
其二是利用RPA制群发，品牌方可以定向发送营销信息，高频次触达用户。
此外，句子还帮助该品牌打通了有赞数据，将用户订单信息同步到侧边栏。
数据打通后，运营同学可以及时查看用户的订单消息，根据订单信息回复对应话术。
对于那些被打上标签的用户，运营同学还可以在私聊中精准推送促销活动提醒。用户只要点击消息中的链接，就能一键进入有赞商城下单。
不过，在做了一段时间线上业务后，这位负责人遇到了一个棘手的问题：在线上能吸引到一定用户，但很难进一步打造出品牌知名度。
他表示：“靠投广告、找主播带货，你很容易上榜，拿下月销第一。可下了直播间，没有人记得你是谁。”
我们了解到，在过去的三年里，每年会有数百个宠物品牌诞生，最后能存活下来的却不分之一。
当宠物饲养变得越来越精细之后，各种新锐宠物品牌横空出世。比如，做宠粮已经不局限于猫、狗罐头和营养棒，还有专门做鲜食的品牌；宠物用品方面，拓展出了专门做宠物漱口水、香氛、清洁养护等品牌。
当然，这利好各位老板们。毕竟需求变多了，品类可以外拓，客单价自然也能抬高。
该品牌做了一个大胆的尝试，一边开线下店一边打造IP。IP打造是一个体系化的、充满品牌特色的工程，值得另起篇幅讨论。在这里我们想简单聊聊前者。
目前，宠物行业的集中度并不高，线下连锁门店多是分散的，少有连锁品牌在经营。
相信从业者们都会有这样的感知，线上和线下的流量成本是倒挂的。
在这位负责人看来，每开一家店就等于一次大型的广告投放。算上开店的成本，用这种方式获取流量，最后平摊下来居然比直接在线上铺天盖地投广告便宜一些。
开线下门店还有另外一个好处，就是更容易与宠物主建立信任关系。因为在线下消费，宠物主的体验感更强。
而在线上，为了增强用户粘性，品牌方在创建社群时还配置了宠物医生，以满足宠物主们咨询宠物健康养护的需求。
从私域运营到开线下门店，再从线下门店引流到私域，凭借「引流」和「回流」两个动作，该品牌最终打造出一个线上+线下的强闭环。
如果你也在做宠物行业的私域运营，可以私信我们暗号「SP15」领取宠物行业的详细运营案例拆解。
