在众多消费品中，健康类、营养类品牌一定能排上营销大师前三名。
很多操盘手和我们私下吐槽，不营销就几乎卖不动。起量全靠广告，销量全靠主播，这是过去的营销模式。
尤其是代餐领域，市面上你能看到的品牌都是大广投放，营销费用占比在50%左右。
现在，这种模式已经被新晋的黑马打破。仅在私域卖代餐，就有品牌一年的流水轻松过亿。
一位在业内做到头部的客户，在找到句子之前，就把微信当作全渠道用户运营的主阵地，还明确了这几个私域的触点：公众号、视频号、小程序和社群。
这位客户自嘲，他们都快住在微信上了，最大的投放就是霸屏朋友圈。
用户买不买账呢？
经常问鼎平台销冠，甚至在小程序上卖得比天猫还好。
我们复盘了一下，这个品牌在私域都做了什么，靠什么出奇制胜。
简单来说就是，打造了一个健康咨询师人设。
用户在私域中购买高价低频的产品非常依赖内容营销、专家背书。因此精细化运营很有必要。所以不少品牌会以XX顾问、XX专家的身份自居。
在该品牌看来，用快消的方式做产品是没有出路的。虽然用这个方法很容易打造爆款，多数消费者会因为尝鲜而来，但在一次消费没有看到效果后，消费者往往会弃之而去。
用户购买只是事实层面的需求，背后真正的需求是体重管理，或者维持理想的健康状态。
所以在私域卖任何营养品、健康食品，要摒弃只做爆款思路。更重要的是为用户提供解决方案。相应地，社群运营也不能只做刺激复购的营销动作，而是在此之上，提供陪伴式的服务。
例如，在社群内为用户配置营养师，用户可以直接在社群内咨询，也可以在私信里1V1咨询。
只有提供系统的解决方案，监督用户定时使用产品、改善饮食结构，才能让用户不断接近自己的理想体重、健康状态，最终实现品牌高复购、高转化的目标。
因此，句子和该品牌共同搭建了一个精细化陪伴式的运营体系，并且得到了一整套标准化的社群运营流程。我们在这里PO出来供大家参考。
在社群内，用户每天早中晚都会固定收到多条专业消息。而在私聊中，该品牌主要的运营动作可以拆解为三步：
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在初加好友期，为用户提供健康评估； -
信任培育阶期，为用户推送健康知识； -
需求升级期，为用户提供膳食建议。
相应地，该品牌还建立了一个预设健康状况、产品、用户阶段的话术库，运营同学可以根据用户的信息和互动反馈，快速筛选内容一键发送。
跳出私域运营，这个品牌的操盘手还跟我们分享了一个把用户从公域引流到私域时，根本绕不开的痛点——用户对品牌几乎一无所知。
从公域引流来的私域用户，大多数都不如从公众号来的粉丝，对该品牌的理念有更深入的了解。
起初，依靠和潮牌、其他新消费独角兽联名，这个品牌一夜之间火遍朋友圈。然而爆单之后，后续的复购率并不高。
为了抹平信息差，降低认知门槛，现在业内头部的玩家几乎达成了共识：推出傻瓜式计划，比如戒糖计划、燃脂计划，目的都是让用户拿来即用。
用户可以通过产品认识你，也可以通过“戒糖计划”认识你。
事实证明，后者也可以让一个品牌迅速出圈。不过，推出这些计划的底层逻辑还是提供解决方案。
所以卖货的尽头是做解决方案？这波新消费品牌，做代餐的选手似乎率先抵达了大气层。
