辞旧迎新,时光转瞬即逝来到了2023。随着疫情政策的开放,对于出海品牌而言,2023的机遇与挑战也无处不在。
然而,不难发现,在如今的品牌营销中,社交媒体的作用正日益增强。出海品牌可以利用社交媒体内容传递品牌信息、宣传产品与服务、与消费者进行互动与沟通、增强用户黏性等。 然而,品牌出海的本地营销进程却并非想象中的那么顺利。
那么,品牌应该如何把握全球范围内的热点、趋势、贴近当地受众的内容喜好,拉近产品宣传与品牌沟通之间的距离呢?
本文整理5个国内出海品牌利用WhatsApp进行营销,覆盖拉新、促活、客服自动化等多场景,一起来学习~
品牌名称-Hibobi
https://www.hibobi.com/
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公司名称:杭州嗨宝贝科技有限公司
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行业:母婴
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目标市场:中东市场
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使用场景:客服
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链路:
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Hibobi 在各社交媒体上都设置了官方账号,多数都用于内容传播,只有在 Twitter 上的账号不同。Hibobi 在 Twitter 上有 2 个账号,一个是主账号,以阿拉伯语内容为主,另一个是专门答疑的账号 @hibobi here to help,类似于一个公开客服。
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如果用户在 Twitter 上公开提问,这个账号会回应,并将用户引至 WhatsApp
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用户在WhatsApp中可以选择沟通语言,并等待客服人员进行问题沟通
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企业名称-LUNME
https://shop.luvmehair.com/
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公司名称:广州乐而美信息技术有限公司
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目标市场:美国东南部
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行业:假发品牌
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使用场景:引流转化
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链路:
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用户在官网最下方看到WhatsApp标识,、点击后进入聊天界面并点击信息提示关键词进行活动了解,在WhatsApp中,可以直接点击链接跳转到官网进行购物
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企业名称-Chic Me
aiMUxqAD5c130Tnsc">http://www.chicme.com/
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公司名称:上海极高信息技术有限公司
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行业:快时尚品牌
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目标市场:欧美
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使用场景:客服
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链路:
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用户在官网最下方/或者直接进入品牌的Facebook账号,账号简介添加WhatsApp账号后进行问题询问
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aiaoiU4kxWQFWcfq8kn2d">品牌名称-Urbanic
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公司名称:杭州梅菲儿科技有限公司
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行业:女装
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目标市场:印度
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使用场景:物流推送通知
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链路:
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用户在注册 Urbanic 帐户或下单购买进入结帐页面时,可以选择启用 Urbanic 网站和移动应用上的 WhatsApp 服务。选择启用后,客户可通过 WhatsApp 直接与品牌的客户服务团队消息交流、及时接收有关购买订单的通知、确认或取消订单,甚至追踪商品的发货情况。所有操作均可一站式完成
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品牌名称-Anker
https://www.ankerindonesia.com/?
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公司名称:安克创新股份有限公司
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行业:便携充电器
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目标市场:全球
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使用场景:促活
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链路:
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Anker Indonesia曾推出为期一周的耳机特惠活动,并选择WhatsApp企业平台API进行推广。
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