私域运营这个概念大家都不陌生,那私域运营怎么做?私域具体能提供多少价值,如何衡量价值?带着这些问题,我们找到了拥有超过 16000 个企业微信社群,近 5000 家门店,平均每个门店组建的社群人数近 1000 人私域流量池的百果园,为大家揭秘百果园是如何做私域运营的?
以今年初至今百果园的私域运营新动作 ——从个人微信运营体系迁移至企业微信运营体系为例,他们做了两件事:
- 导流:通过门店引导、手动加好友等方式,截止到8月,他们已有企微社群用户 410 余万人;
- 运营:流量进群后,经过一段时间的运营,月消费拉升 7 倍:本来一个月消费 50 块,进群后一个月消费 350 块。
对 410 余万的私域流量进行各个维度复盘之后,百果园已探索出一套「成熟」的方法论,并且仍然在进化,今天这一篇是对百果园私域运营的全面拆解解读:
在战术上,从管理部署到运营细节、0到100的各个关键节点、从私域运营需要什么人到需要什么能力、成本核算与收益...
在战略上,对中高层管理者而言,企业构建私域的价值是什么?如果搭建私域仅仅是为了赚点小钱,它不可能会成为生存无忧的大企业的战略核心。
换句话讲,一个理想的私域运营,究竟会对企业的产品、品牌、渠道、公关、供应链等等带来怎样的影响?
我们会从两个角度出发让大家更清晰、更快速地 Get 到百果园的方法论:
Part 1:总结关于百果园的可复用私域运营方法论
Part 2:私域运营行业、私域数字化行业理解
下一篇文章我们将详细的为大家拆解私域运营业务是如何帮助企业完成从战略到战术,从数据低潮到增长的全面飞跃。
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