分享一个还没有被普遍传播的真相:那些让你每天晚上想要痛改前非,第二天打算重新做人的科学减脂号、营养健康号,99%都是品牌方披着马甲给你写的。品牌方大费周折的去生产内容最终的目的也是将用户引入到自己的私域内变现,那么代餐行业该如何做私域?代餐行业的私域玩法又有哪些呢?本篇文章我们一起来看看~
不卖产品,只做专业的知识输出,甚至请来了搞科研的专家坐镇码字。关键是这种内容居然可以白嫖?
可以,不仅能白嫖,还能连续嫖好几年。
这届做健康食品的选手早就参悟了这个道理,要放长线钓大鱼。与其把货卖给更多的人,烧钱在公域里买流量,还不如先在私域培养几千个死忠粉靠谱。
偶像和粉丝的捆绑营销,实属被品牌方玩明白了。
不仅如此,品牌方还会分别在私信里和社群里,不厌其烦地告诉用户:今天该减脂了,早上吃什么有营养,中午吃什么更健康,晚上8点后不要进食……
对于那些既想减脂,又缺乏毅力,同时还没时间研究科学减脂方法的消费者来说,简直是把决策成本从天花板降低到地板。
某品牌方的操盘手给出了一个更形象的比喻,他说现在消费者购买的不仅仅是一个可服用的产品,这个产品还有额外的附加价值。好比你在健身房充了会员卡,你来了教练就会监督你跟练。
这就是被非标品选手们不断提及的“陪伴式服务”。
一个销量前三的健康食品品牌是这么做私域的,除了在私聊和社群内分时段触达用户,为其提供一日三餐的减脂饮食建议,还会不定期在社群内举办减脂活动。
比如该品牌在去年年底建了一个“15天年终减脂擂台赛”的快闪群,目标是带动活跃用户在半个月内实现他们的理想体重。
用户被客服邀请进入社群后,会立即收到欢迎语、群规则以及活动说明。
在第一天的开营仪式中,群内用户先完成组队任务,以小组形式发起减脂挑战;接下来的14天,客服每天都会在群内发布小程序体重打卡链接,督促用户完成打卡;结营前达到理想体重的成员可以一起瓜分奖金池。
这样一场活动办下来,实际投入的奖金和人力成本,还不及在平台上投放广告的十分之一,且极大提高了用户的留存率。
除此之外,这个品牌还有一大亮点,就是提供了一个可以直接抄作业的自动承接范式。
从大量用户添加,到拉群动作执行、欢迎语的发送,全部靠机器人实现。具体来说就是:
- 将用户线索Excel表格上传,机器自动按照规则执行添加动作;
- 向新加好用的用户自动发送欢迎语;
- 对未进群用户发送群聊邀请,自动执行批量拉群动作;
- 将话术库嵌入聊天侧边栏,可以将预设话术一键发送给用户。
效果如何?
零人工迁移了超过3万用户;消息回复率高达80%,触达用户的消息总量是之前的3倍以上,极大提高了人效。