这几天句子私域社群里有个话题热度很高：有没有哪些冷门行业私域做得很好的案例？
目前为止，句子分享过的私域做得比较好的新消费品牌，也有数十个了。但我们的客户名单上，还有不少被“忽视”了的玩家。
比如金融行业、汽车行业、家装行业，它们的用户规模甚至是某些头部新兴消费品牌的十倍以上。
这几个行业对消费者来说不算冷门，但在私域实操里却很少有相关的案例拆解。
今天就来分享一个头部的汽配连锁品牌，如何搭建自动化的私域客服体系。
该品牌做私域的前情是，每天都会有来自全国各地的加盟商询问各种配件的详细信息。总部业务繁忙，难以配置专员来一一回复。
理想情况是搭建一个可随时调用的数据查询库，比如自建APP来提供信息查询。但这个做法成本太高。
该品牌在私域内没有好友，所有的运营动作都在社群内执行。跳过了常规的引流、承接环节，不需要先让用户添加企微好友，再邀请其入群，从公域沉淀到私域。
品牌负责人直接把加盟商拉入群聊，一同进群的还有数据查询机器人。系统在接收到特定的激活指令后，机器人立即进行自动回复。
句子为该品牌提供了消息发送接口调用解决方案，由机器人接管企微的消息接收和发送，实现基于关键词和图片的智能化、自动化信息查询。
当加盟商想要询问产品库存、价格等信息时，只需要在群内发送汽车车架/行驶证照片，或者车架号，就会立即收到机器人@自己的消息。
偶尔遇到机器人无法识别图片中车架号的情况时，加盟商只需要手输入号码，或者调整图片的角度、清晰度，就能完成查询。
如果一直无法识别，或者没有查询结果的，输入数字“9”就能转到人工服务。
除个别需要人工客服回答的问题外，其余的消息都由API自动应答。并且所有由机器人应答的消息，都会在群里直接@回复对象。
小结一下，该品牌值得抄作业的地方是，让加盟商在企业微信群内就能完成汽配信息查询，无需跳转到小程序/APP。
如此一来，品牌方省下了一大笔开发和维护APP的费用。同时，不需要手动操作，就实现了上百个社群的激活、每周处理的信息超过4万条。
你还对哪些“冷门”行业的私域玩法感兴趣呢？欢迎在评论区告诉我们。
