案例名称:完美日记首单赠唇釉拆解
案例行业:美妆护肤
案例目标:引流涨粉、留存复购
案例路径:
产品亮点及
可复用的点
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1、公众号功能强大
关注后便有公众号使用攻略推送,简单易懂,能够让新手快速玩转公众号。
并且在有指导的情况下能够使用户在公众号内停留时间增长,通过尝试下方不同菜单入口,能够加快新用户对完美日记品牌及产品的了解,且多个菜单入口都会引导用户进入到小程序,进入商城浏览商品,吸引用户进行消费。
1)菜单栏之在线商城按钮
新粉免费领Mini唇釉、重磅赤狐红棕盘、心动开售唇釉、繁花日抛、99狂欢预热,点击进入都会直接链接到小程序直接进入到对应商品的购买页面,路径短。
猜测这几款应该也是完美日记销售量高的,爆款选品。小程序商城也能看到评论,精选评论多为好评,通过好评反馈能加速用户决策购买,还能减少用户去其他电商平台查看商品评价的跳出率,培养用户小程序的使用习惯。
2)菜单栏之宠粉福利按钮
体验时,“8月宠粉礼”入口设置视频号链接,引导用户点赞+评论增加官方视频号的活跃,同时也是用户留存,提高视频号直播间的观看人数,最后提高整体GMV。
“答卷领眼影”问卷标题清晰明了,征询用户对完美日记新栏目的建议,了解用户需求,使后面的新栏目能够受用户欢迎。
标注了回答问卷只需“3”分钟,1是通过数字能够吸引用户眼球,2是让用户知道并不会付出多少时间成本,愿意来回答问卷。
并且填完问卷有机会获取光影星河9色眼影一份,虽然是随机的,但一般用户也会抱着被抽中的心理去参与调查问卷。
问卷题目共15道,13道选择题+1道开放建议题+1项填写收货地址的(收集了用户的姓名、联系方式与地区等信息)为了一屏展示,4-13题设置了隐藏,答完三道题会自动弹出来,避免用户被很多小选项困扰,从而跳出问卷填写。
“明星产品”主要是眼影、口红、睫毛膏、粉底液、卸妆水这几款产品,并搭配了周迅、赵露思、罗云熙、朱正廷这几位明星坐阵,利用品牌代言人的粉丝效应,通过了解明星推荐的“了解详情”会直接跳转至小程序旗舰店商品详情页可引导用户直接购买,购买路径短。
3)菜单栏之美粉中心按钮
①“领无门槛券”和“美妆福利”都设置的是分享按钮,1是分享得20元红包;2是分享给好友得1张闺蜜卡,好友下单可得3张闺蜜卡,下方便直接有商城闺蜜卡兑换页面。获得和消耗在同一页面,刺激用户分享欲望,加快用户分享效率,增加分享频次。
②“限时抽好礼”通过mini眼影王者礼盒、丹顶鹤礼盒、新款唇釉、优惠券等100%中奖奖品,吸引用户添加“小完子”个人微信。
通过比较有吸引力的奖品钩子将用户沉淀到企微个人号,再引流进私域社群,方便后续多次、反复触达用户,增加商品曝光、品牌理念传递。
2、个人号添加入口多
添加小丸子之后会自动发送打招呼语,我加的比较早,欢迎语距离人工回复时间稍稍有点久。
欢迎语简短易读信息量足,首先就亮明自己身份既是专属福利官(优惠、下单购买)又是美妆顾问(咨询、干货知识)。
新客首次下单可以使用小完子发的“完子之家”,完子之家小程序简直就是个大宝藏呀,可以在线领养虚拟宠物,AI测试快速出皮肤报告,还有试用官资格。
最最最大的惊喜是“完子说”这个美妆小社区了,有官方小丸子(分享完、完子、完子杂货铺)发布的帖子,也有美妆小达人的分享,浏览着都不想走了,通过内容吸引用户在社区的停留,并且每个帖子都会有对应商品的购买入口,提高单个用户的客单价。
官方小程序的分类设置与完子之家小程序也有差别,完子之家里的更细。官方小程序商城内容设置正正规规的,符合“官方”定位,主要是引导直接下单购买。
但是完美之家的打造更像是是一条龙服务,让用户发现皮肤问题,然后通过专业推荐、种草安利,点赞评论,让用户在这个美妆护肤内容社区平台投入自己更多的时间,每个模块设置都在逐渐影响用户的心智,逐渐开始培养用户习惯。
3、小完子ip人设打造立体
个人主页信息多:有视频号入口、宠粉基地会链接到“完子之家”小程序,看来这个小程序才是王炸呀。
小完子功能属性:专属福利官与美妆顾问;
小完子性格属性:漂亮温柔的小姐姐形象;
朋友圈:
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发布频率:一天最多3条,最少1条,时间不固定,10:00之后;
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形式:图文、视频;
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内容:产品种草、活动宣传、护肤知识等;