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连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域

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连锁门店作私域,难在哪?
  • 没流量
  • 没内容
  • 执行难
  • 人力成本高
  • ……
当然,这些观点太笼统,也是很多中小品牌私域做不好的原因。
结合连锁门店行业属性我们具体再分析一下。

连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第1张

私域没流量

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连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第2张

门店客流大,愿意主动加微信的顾客却没几个。
门店没客流,导流更难,私域没用户,更遑论后期运营。
那引流的问题如何解决?
对于前者,我们参考了多个餐饮品牌案例,准备了引流台卡制做、位置摆放、赠品选取等相关内容,在直播中分享,帮助大家提升门店的线下客户引流。
针对后者,周三的直播中也会专门讲解如何在其他品牌私域中高效截流。自己的私域没流量,先去其他品牌的流量池蹭个肚圆。

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连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第3张

连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第4张

运营没内容/没节奏

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连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第5张

这可能是很多连锁门店私域的现状:顾客加了店长好友进了群,面临的却是一天又一天,重复无休止的广告,群内用户的提问基本没有回复。
这样连官方的人都只管发广告,不互动的群,还能指望顾客经常进群消费吗?
其实连锁门店的社群运营并不需要太复杂,保持一定节奏的内容输出,活动和营销则可以每周循环进行。
某品牌连锁店的社群,每天中午、晚上发养生菜谱,下午发店内美食视频,每周三、四进行社区抽奖赠菜,群内总有人在积极参与。
整个社群主动营销动作很少,却经常会有客户主动在群内咨询活动或优惠券。
于是,一个长期复购的社群就这样形成了。
如何通过内容、活动与营销结合,打造一个对顾客随时都有用的社群,而不是消费时才有用的群。
我们归纳了一些热门餐饮品牌的社群运营动作,并整理出了社群SOP,在周四的直播中,分享给大家。
并且额外准备了社群活动模版以及日常群发内容(10万个营养菜谱),真正做到即学即用。

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连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第6张

连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第7张

执行难

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连锁门店私域:从加人开始,快速落地一个有产出的私域 第8张

目前大多数连锁门店的私域运营主体是门店,总部提供运营策略和物料支持,门店负责最终执行。
但真正做过连锁门店私域运营的人,肯定踩过这样的坑:做了详细的话术和策略,最后门店没给发,万事皆休。
市面上很多老师把这个现象归结于管理问题,试图通过各种管理制度来提升门店人员对线上运营执行效率。
但这不太现实,门店本身大量的琐碎工作注定门店人员兼职线上运营时,很难保证执行效率。 
那我们不妨换个思路,既然都是发消息,人做不了,为何不交给程序来做?
通过线上机器人来保证运营的及时性,一人设置,多号同时生效,来真正实现运营效率的十倍提升。
本周五直播,我们将全程操作演示:如何通过句子互动,在两小时内,打造一个全自动化的连锁门店运营体系。
不要将私域想的太复杂,做好运营策略,准备好内容,最后保证执行,已足够让你的私域在连锁门店行业中脱颖而出。

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