离开K12的那群人去了哪里？
成人培训机构、早教机构、直播带货……有私域的地方就有他们。
为什么一直说教育行业是私域标杆？
整个行业的私域意识觉醒较早。在私域这个概念还未火起来之前，以授课为主的教育机构，就形成了一套系统的打法，在私域通过售卖长期课程或者以会员制来变现。
他们通常先从短视频、直播、公众号、线下等多侧渠道，以课程试听、短期体验课为钩子，将用户导入企微。再邀请其入群，做转化。
也有些品牌的社群不做转化，只做售后或者活跃度，以英孚英语等成人教育机构见长。
其做私域的目的是延长线下的服务，做线下服务的增量。用户通常在线下接受课程培训，线上渠道多用于学员交流、讲师的解答、线上直播活动的发布等等。
有一个早教品牌，主要面向3-9岁儿童，通过线上课程和益智教具来提升其思维。
该品牌的私域主要是通过广告投放和好友裂变引流，同样以短期体验课为钩子引导用户购买长期课程。
品牌方主要靠裂变活动获客。
用户可能会因为好友朋友圈分享的活动海报，被0元领取礼包吸引，主动扫码添加企微；也可能因为收到好友发来的助力邀请，购买29.9元的早教体验课。
当新用户添加企微好友后，会立刻收到3条消息。
此时，客服会以“班主任”的身份出现，告知新用户可以回复关键词获知上课时间、上课方式、教具物流等。用户只需要发送对应数字，就会立刻收到详细的解答消息。
品牌方通过对常规问题配置关键词，实现大量同质化消息的自动回复。
句子助力该品牌，基于用户消息内容，自动执行关键词打标签，完成近30w用户画像的构建。
前面提到教育机构一般都会以短期课程为钩子，一步步引导用户购买长期课程。因此，构建完整的用户画像，对其进行全生命周期的管理很有必要。
该品牌的做法是，开课前三天，班主任会再次询问家长是否收到教具，并提示正式上课的时间；开课前两天，班主任会邀请用户填写学员档案，填写后批量引导用户入群。
入群率是教育行业做私域的关键指标之一。因此，品牌方会筛选未入群用户，让机器自动执行多次邀请，减少用户流失。最终，入群率高达90%。
重头戏在社群运营上，该平台社群运营的主线可以依次分为3条。
第一条是体验课学习。在群内，用户被告知群规、上课方式以及课程学习安排等。
第二条线，正式课程的促销。体验课结束后，品牌方会在社群内引导用户购买正式课程。用户被告知购买课程需要添加新的班主任。
有意向的用户会被邀请加入培训群，收到免费的考前培训资料和课程；未明确购课意向的用户会被邀请加入考级咨询群。
第三条线，刺激用户复购。品牌方会在群聊中持续推送考级信息，提示全程免费培训，激励家长继续为孩子报课学习。
该品牌的运营负责人认为，现在“9.9元课程试听”的方式已经不适用了。
教育行业做私域普遍存在的痛点是，邀约率低、成交率低，续费难。但只靠社群营销和低价课程做转化不仅效果差，还会让用户反感。
在他看来，“循序渐进地触达用户，就像引导孩子快乐成长一样重要。”
