今天来分享一家教育社区私域案例，通过使用句子的工具实现私域运营链路半自动化，入群率70%以上，客户标签覆盖率87%。
1.私域运营亮点
拆解该教育社区的私域运营，有以下三个运营亮点：
2. 私域运营链路
2.1 引流方面：
用户在官网/公众号/交流群看到服务小助手等企业微信二维码，并被告知添加之后领取福利。用户添加企微之后会收到欢迎语，包含数字指令：进群的用户回复相应数字后完成相应任务收到群邀请卡片。
2.2 群聊方面：
用户在群聊中有任何问题可以随时询问，群内昵称为“志愿者”、“秘书长”的群友会积极解答大家的问题，用户在群内每天也会收到小助理发布的公众号文章、直播邀约、干预课程/教具推荐等消息。
用户在群内积极交流、帮助其他人后会收到小助手发来的消息，询问是否愿意与一起帮助更多学员父母，同意后会立刻邀请加入群聊，不定期提供课程介绍、产品推荐相关的培训支持。
2.3 私聊方面：
用户在私聊中不定期会收到小助手发来的直播邀约、干预课程/教具推荐消息，购买课程后会添加其他小助手，回复数字会立刻收到群聊邀请卡片，告知进群会有专属工作人员审核后邀请加入正式课程交流群。
3.如何直接抄作业
本文拆解的案例是该教育社区私域运营的一部分，剩余内容包含：
- 该教育社区提供渠道二维码解决方案，精准定位用户的来源渠道（公众号、推文消息、裂变海报），从而给出不同的消息回复；
- 该教育社区提供多账号消息聚合解决方案，将原来需要大量人力管理的账号聚合在一个页面，1人可以管理数个账号的消息应答；
- 该教育社区提供关键词自动应答并打标签的解决方案，原来需要重复回答的问题，现在可以由机器人根据用户消息中的关键词自动应答，同时执行群邀请，并根据用户回复自动完成打标签动作，极大地降低了运营的人力投入；
- 该教育社区提供话术库并嵌入到会话页面的解决方案，原来需要重复编辑且无法标准化应答的内容，形成统一的回复范式一键发送给用户，提升应答专业度和效率；
- 该教育社区提供客户动态分组并分别触达的解决方案，将原来需要每次群发前手工筛选客户范围的工作流程变成一次筛选动态适配，可直接针对分组群发消息，极大的提高了运营效率；
- ……
以上案例可以直接「抄作业」投产。添加下方卡片的二维码，回复【P03】关键词 ，即可获取更多案例信息。
