句子互动 品牌案例 食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要?

食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要?

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今天来分享一家乳制品龙头品牌的私域案例,利用句子的工具,通过自动拉群和规模触达实现私域内大量用户承接和激活。

1.私域运营亮点

拆解该乳制品龙头品牌的私域运营,有以下三个运营亮点:

食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第1张食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第2张

  1. 借助关键词拉群借助关键词拉群 自动邀请用户入群 无需人工操作;
  2. 无限制群发 批量发送活动 提高用户触达频次;
  3. 提供专属福利 招募koc 提高社群活跃度;

2. 私域运营链路

食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第3张食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第4张

2.1引流方面

该乳制品龙头品牌利用裂变活动引流和承接用户:用户看到裂变活动,获知加企业微信好友即可免费领取礼品。用户加好友后收到2条欢迎语,获知活动时间和领取规则,完成任务后可免费领取礼品。

食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第5张食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第6张

2.2 私聊方面

用户回复关键词可以获取入群链接,私聊客服咨询商品发货情况等问题都会立刻收到回复。

食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第7张食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第8张

2.3 群聊方面

用户在群内可以参与KOC招募、小程序抽奖等多种多样的丰富活动。

食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第9张食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第10张

3.如何直接抄作业

本文拆解的案例是该乳制品龙头品牌私域运营的一部分,剩余内容包含:

    1. 句子互动为该乳制品龙头品牌提供自动丰富用户画像解决方案,不再需要手工根据客户发送的消息标记用户标签,系统根据用户消息中包含的关键词自动打上标签,自动化完成用户画像的构建;
    2. 句子互动为该乳制品龙头品牌提供RPA群发方案,突破企微原有每天1次的群发限制,每天进行2--3次社群群发和私信群发,保证营销信息的高频触达;
    3. 句子互动为该乳制品龙头品牌提供关键词自动应答解决方案,原来需要大量人力对用户的常规问题进行重复性回答的,借由关键词回复功能,可实现常规问题的自动回复,运营人员仅需对个性提问进行专项回复;
    4. 句子互动为该乳制品龙头品牌提供自动化邀请入群解决方案,原来需要大量人工手动邀请入群的用户,可以根据消息关键词或用户标签批量自动完成拉群动作,极大节省人力、提高入群率;
    5. 句子互动为该乳制品龙头品牌提供分时段回复解决方案,当用户发送消息后,非工作时段回复默认的消息
    6. 句子互动为该乳制品龙头品牌提供朋友圈群发解决方案,原来管理员发布朋友圈需大量人工手动点击确认,可借助朋友圈群发功能,无需员工确认,管理员一键实现发布
    7. ……

以上案例可以直接「抄作业」投产。添加下方卡片的二维码,回复【YC05】关键词 ,即可获取更多案例信息。食品饮料行业如何做好私域运营?社群运营KOC有多重要? 第11张

 

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