句子互动情报站 品牌案例 门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度?

门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度?

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今天来分享一家连锁餐饮龙头品牌的私域案例,通过句子秒回的工具实现了3min触达800+社群,一小时触达10万用户,2倍提升了运营效率;高效引导复购,人工成本节省了50%以上。

1.私域运营亮点

拆解该连锁餐饮龙头品牌的私域运营,有以下三个运营亮点:

门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度? 第1张

门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度? 第2张

  1. 门店引流入社群,总部运营做复购,两端精准联动营;
  2. 小程序数据打通,将用户的消费行为沉淀精细的标签体系;
  3. 多微信聚合+自动应答,赋能团队高效运营,1人管理1300+社群;

2. 私域运营链路

引流方面:用户通过公众号、小程序、抖音、线下门店及外卖包裹卡等方式,加到客服的微信
门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度? 第3张
门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度? 第4张
运营方面:主要讲用户沉淀至社群
    1. 福利群:总部运营,加微信的用户都会引导到福利群。
    2. 门店群:流量从线下门店引流到线上,用户添加店长的企微号,粉丝来自各门店周边商圈和小区用户
    3. 活动群:通过活动推广获取流量,比如:王者荣耀,进一步提升引流,群活和转化复购

群运营:大概几个方向:暗号定期通知、节假日活动、拼团领券活动、抖音直播活动等。

门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度? 第5张

门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度? 第6张

3.如何直接抄作业

本文拆解的案例是该连锁餐饮龙头品牌私域运营的一部分,剩余内容包含:

    1. 句子互动为该连锁餐饮龙头品牌提供RPA群发方案,一键对目标客户私聊和群聊的群发,3min内可触达8K社群;
    2. 句子互动为该连锁餐饮龙头品牌提供关键词自动应答解决方案,在私聊和群聊中配置活动关键词(如领券、暗号等),提前配置好话术,自动回复
    3. 句子互动为该连锁餐饮龙头品牌提供自动化邀请入群解决方案,原来需要大量人工手动邀请入群的用户,基于粉丝回复的关键词(如进群)将用户自动邀请进群;
    4. ……

以上案例可以直接「抄作业」投产。添加下方卡片的二维码,回复【H14】关键词 ,即可获取更多案例信息。门店餐饮连锁如何做好私域运营?如何提高社群活跃度? 第7张

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