今天我们要聊一个非常特殊的行业，可能对大家来说了解并不多，但却是一个风头正热的行业——企微SCRM ，那么企微SCRM究竟是什么，这个行业又是如何在短期内快速爆火的呢，今天我们来一探究竟。
烯牛上看到一组数据：在企业服务 SaaS 领域， 有31 家养老的 SaaS 企业、餐饮有 43 家、金融 58 家、新零售 64 家，电商 60 家。而CRM 这个行业有超过250 家、SCRM有 38 家，目前来说 SCRM 也是在SaaS行业里新崛起的一个赛道。据天眼查显示，去年（2021）的 1 月到 7 月，新注册的就有 19 家SCRM 公司，并且有 12 起的融资事件。另外据易观的市场预测指出，2019年 CRM 市场规模是 64 亿，并且年增长率超过15%。
看到这里，我们不难发现企微SCRM和传统的客户管理系统CRM有密切联系，那么他们之间有什么差异呢？本质上企微SCRM更偏营销，目标是为了触达客户；CRM更偏ToB场景，关注成单周期、业务流转。
现如今，微信已经逐渐取代了传统的电话短信，成为新一代的运营商，过去所有基于电话短信的业务都值得在微信上重新做一遍；企微SCRM火的一个原因，是因为互联网流量红利已过，线下流量反而更便宜；企业只会为增量买单，能给公司带来收入的产品一定值钱，因为它是增量，但和收入无关的服务，1%他们都不愿意给SaaS公司；企微生态会在5年之后达到一个终局，大概会有3-5家纯做企微生态的上市公司；SaaS本质上卖的是最佳实践，你需要能带着方法论入场，告诉你的客户这东西怎么玩，你才会有机会做成。
近期资本市场营销SaaS行业预测，整个市场会达到千亿的规模。所以说企微SCRM现在十分火热，比如大家熟悉的社交裂变、私域运营等等这些词汇，其实都跟这个行业息息相关。未来的TOBSaaS行业，企微SCRM一定会是重头戏，大家可以提前布局。
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