企微SCRM相关的咨询是近期营销和私域行业内的热点，那么接下来我们应该要来逐步为大家拆解企微SCRM各个子系统的实现问题。那么企业SCRM的功能是如何实现的呢？这里我们不讲太抽象的技术中台、业务中台和数据中台，架构师基本都懂，数据产品经理也需要懂些，考虑到大家阅读的体验，我们讲些企微SCRM中通俗易懂的应用系统层以上的东西就可以了。
这里我们的企微SCRM的目标是把为公众提供服务的相关数据，包括公众号、小程序、APP、电脑端等各端上所有的用户行为数据、用户属性都提炼成线索池的有效字段，宁滥勿缺，来组成最全面的总线索池，来彻底的规避当前平台生态里的数据孤岛。归根结底，大家折腾那么多功夫，最终目的就是要拿到订单，不管是B端还是C端，能抓到订单的就是好猫。
那么接下来，我来说说企微SCRM系统的设计问题
我们要设计一个系统的话，先从使用者角度出发，那么首先我们要划分清楚，来使用线索池系统的有哪些角色，按这个划分的话，我们可以粗略设计如下：
首先，需要按部门来分，那么根据完整商业的业务形态，我们可以划分如下：
这里问题又来了，什么是完整的商业业务形态？什么又是不完整的呢？
那么，我们又要往前细究：一般企业从出生到人生巅峰，要经历如下四个阶段：
一个字一个字归纳总结，都码到图里了，我就不展开细化了。大家可以看到要成长到完整的商业业务态，要经历如图四个阶段。
太早进入下一阶段，成本高，市场跟不上，多此一举；太晚进入下一阶段，被快鱼蚕食，等回过神来大厦已轰然倒塌，甚至连怎么死的都不知道。
那么，我们的系统需要按不同的阶段上不同成熟度的系统吗？
答案是否定的。
所以由此可得出结论，企微SCRM的功能需要依托多部门共同协调才能最终实现，我们越早上成熟的系统，就越早能为今后橙红黑海的战斗积累充分的枪支弹药！你想假如跨越个10年，你在10年前的数据依然能给你带来订单，带来创意，沉淀忠实老客户，其价值何其可观？
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