本篇文章将会为你详细阐述线下门店的私域运营是如何做的,通过4个方面深度拆解线下门店私域运营的方法论,希望接下来的文章内容能够对你有所帮助~
1.什么样的线下门店适合做私域?
不同行业的门店,其实都建议去做私域流量。
开展私域流量运营可以将顾客通过企业微信,培养沉淀到门店,使顾客复购门店的单品,成为门店反复可用的流量。
宠物行业、美容行业、餐饮行业、零售行业等都是这样。
顾客完成一次消费体验后,门店希望顾客有后续的消费动作,添加顾客微信加强顾客联系,不断增进信任关系,就能带来复购。
2.私域运营有什么其他价值?
给门店带来复购,提高营收是私域流量的一部分价值。
而私域更大的价值是:让门店的“客流量”可以积累。
门店和顾客变成“熟人关系”之后,每一个顾客都可以积累起来,同时这群顾客也是门店推广的最佳渠道。
老客可以带来新客。
像“幸福西饼”品牌,幸福西饼的门店,就是利用私域模式,鼓励顾客到小红书和抖音去分享、种草和评论门店的商品。
这样的方式,老顾客和门店之间也有深程度的连接,也能帮助门店在其他的平台上面带来新顾客。
目前我们的客户“幸福西饼”旗下大概拥有20万私域用户,每天私域都能贡献直接单量,通过私域实现促单。
3.门店怎么积累私域流量?
顾客到店消费时候,门店有着大把机会,把顾客引入自己的私域流量,
大部分的老板其实是坐在“金矿”上面哭穷。以前传统经营,很多老板都忽略了这点。
我们把所有与顾客产生的连接点变成私域入口,将所有曝光引导至流量池,
比如门店台卡、员工引导、预约入口、电梯海报等等。
顾客就能自动的被导入私域流量中,
像“卡片西餐”,只是用“扫码”点餐功能,设置点餐码放在桌台上面,现在平均每天都可以带来137位私域顾客。
4.私域流量会影响顾客体验吗?
有些老板在做私域流量时,很关心顾客体验的事情,担心社群的消息会打扰顾客。
私域=打扰,这是对私域流量的误解。
私域流量的社群和顾客体验,从来都不是相对立的关系;更像是一种互助关系。
通过私域的方式,顾客用更低的优惠享受到门店商品,门店少花费推广的费用,直接让顾客获利。
实现更快的成交效率、更多的复购频率。
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