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企微SCRM的功能有哪些?

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企微SCRM的功能有哪些?随着现代信息化的发展,企微SCRM在企业中的应用是越来越广泛,但是有一部分企业的员工对企微SCRM并不了解。导致用户体验不佳。今天我们一起来讨论一下企微SCRM的功能具体都有哪些,以便大家用来参考

企微SCRM的功能有哪些? 第1张

1.营销引流。

企微SCRM通过创建裂变、红包、抽奖和社区活动,通过不断裂变在社交圈中传播,达到引流效果。

2.渠道活码。

企业营销的各种渠道都放置了渠道代码,通过客户扫描代码后自动分配给不同的销售人员,实现平均分配,自动为渠道客户添加标签,后台支持设置不同时间段的分配,避免单日加人达到上限。企微SCRM通过渠道活码可以方便统计渠道推广效果,进行有效的评价。

3.高效沟通。

企微SCRM系统拥有强大的内容引擎材料库,可根据行业和客户类型对内容进行分类,由管理员统一管理,支持员工添加和完善材料库内容,支持文本、图片、图片、视频、H5链接等;聊天侧栏可显示内容库内容,可一键发送给客户,提高服务效率。通过侧栏管理用户肖像、客户标签和改进沟通跟进记录,提供工作效率。

4.轻量化CRM系统。

企微SCRM根据不同的行业,不同的客户类型,增加个性化的客户属性,满足企业的最佳属性配置,最终形成更准确的客户肖像信息,后期制定个性化的营销跟进策略;企微SCRM系统可以跟踪客户的互动轨迹,如查看指定页面和操作,第一次了解客户的真实购买意愿,通过聊天侧栏浏览行为轨迹,主动跟进沟通;

5.操作分析。

企微SCRM通过对近期员工工作情况的分析,帮助企业实现分析,评估成员联系客户的需求;当企业微信成员被微信联系人删除时,会收到通知提醒,帮助公司和成员及时了解客户流失,优化对话和后续营销工作;

6.数据分析

企微SCRM可以检测到近期员工在使用上述所有功能中的数据情况,根据公司业务需求生成对应业务的模型,例如漏斗模型,分布模型甚至是RMF模型等等。

通过以上内容相信大家应该了解企微SCRM的功能了。企微SCRM作为当下应用最广泛的一款CRM软件系统,拥有着其他公司不可比拟的丰富功能和优势。相信在未来的时间里,一定会以企业的得力助手身份活跃在市场行业当中。

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